Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо на цьому сайті, навіщо, кому передаємо, скільки зберігаємо і які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) і [законодавства країни реєстрації].
Хто відповідає за ваші дані
Контролер даних — [назва компанії / ФОП], [країна], [адреса], [реєстраційний код].
З усіх питань щодо персональних даних пишіть на [email] — відповімо протягом 30 днів.
Які дані ми збираємо
Дані, які ви вводите у форму заявки:
- ім'я;
- спосіб зв'язку (телефон, Telegram, WhatsApp тощо) і контакт — номер або username;
- мета покупки, напрямок, бюджет, об'єкт, що вас цікавить, і коментар — якщо ви їх вказали;
- адреса сторінки, з якої надіслано заявку, включно з мітками рекламної кампанії (utm).
Дані, що збираються автоматично, — для відвідувачів з ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії лише після згоди на аналітику, для інших — доки ви не оберете «Лише необхідні»:
- як ви користуєтеся сайтом: перегляди сторінок, кліки, прокрутка, рухи миші, тривалість візиту;
- технічні дані: тип пристрою й браузера, мова, приблизне розташування (країна, місто), джерело переходу;
- псевдонімні ідентифікатори в cookies (див. розділ «Cookies»).
Записи сесій у Microsoft Clarity маскують введений текст — вміст полів форми туди не потрапляє.
Незалежно від згоди сервер хостингу (Cloudflare) технічно отримує IP-адресу й дані запиту, щоб доставити сторінку та захистити сайт від атак. За IP-адресою також визначається країна відвідувача — лише щоб підставити код країни в поле телефону; окремо країна не зберігається й у заявку не передається.
Навіщо і на якій підставі
- Відповісти на заявку, підібрати об'єкти й провести консультацію — кроки на ваш запит перед укладенням договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Аналізувати відвідуваність і покращувати сайт — для відвідувачів з ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії — ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR): без неї аналітичні cookies не встановлюються; для інших країн — наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR), відмовитися можна кнопкою «Лише необхідні».
- Забезпечувати роботу й безпеку сайту, захищатися від спаму — наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
Ми не продаємо ваші дані, не використовуємо їх для автоматизованого прийняття рішень і не надсилаємо розсилок без окремої згоди.
Кому ми передаємо дані
Ми користуємося сервісами, які обробляють дані від нашого імені:
- Cloudflare, Inc. (США) — хостинг сайту й обробка заявки;
- Google LLC (США) — Google Таблиці, де ми ведемо заявки, і Google Analytics 4;
- Microsoft Corporation (США) — Microsoft Clarity, аналітика поведінки на сайті;
- Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC, ОАЕ) — повідомлення про нову заявку в закритій робочій групі нашої команди.
Доступ до заявок мають лише наші співробітники, які з вами працюють. Якщо ви вирішите купувати, за вашою згодою ми передамо потрібні дані забудовнику, продавцю чи юристу в країні покупки.
Частина цих компаній знаходиться за межами ЄЕЗ. Передача відбувається на підставі стандартних договірних положень Європейської комісії або рамкової угоди EU–U.S. Data Privacy Framework.
Скільки ми зберігаємо дані
- Заявки — [24 місяці] після останнього контакту з вами, а якщо укладено угоду — стільки, скільки вимагає законодавство про бухгалтерський облік.
- Google Analytics — [14 місяців].
- Microsoft Clarity — записи сесій 30 днів, зведена статистика до 13 місяців.
- Технічні журнали Cloudflare — до 30 днів.
Після цього дані видаляються або знеособлюються.
Ваші права
Ви маєте право:
- дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- вимагати видалення даних;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- отримати дані в машиночитному форматі для передачі іншому постачальнику;
- відкликати згоду на аналітику в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання.
Щоб скористатися правами, напишіть на [email]. Ви також можете подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у країні вашого проживання або до [наглядовий орган країни реєстрації].
Безпека
Сайт працює лише через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до таблиці заявок і робочої групи мають лише співробітники, яким він потрібен для роботи.
Діти
Сайт не призначений для осіб до 18 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних.
Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Дата останньої редакції вказана вгорі сторінки; про суттєві зміни повідомимо на сайті.